企業社會責任報告(2019年度)

 

履行社會責任,促進齊魯漆業發展
 
今年來,山東齊魯漆業有限公司在董事長孫洪源的帶領下,抓管理、重質量,提升服務水平,解放思想,開拓創新,銳意進取,誠信做事,文明做人,勇于承擔社會責任,使企業迅猛發展。 
   一 、企業經營:以開拓、創新之舉回饋利益相關方
  
在企業經營方面,公司奉行“為股東創造最大效益”的企業宗旨,在企業自身的經營過程中堅持“敬業、守信、忠誠、奉獻;開拓、創新、立志、圖強”的企業精神,通過打造優質產品、提升服務水平,回饋各利益相關方面。同時,公司在經營過程中,遵循“三個統一”的發展理念,完善內部管理機制、強化產品質量監督和誠信營銷,維護了廣大消費者等利益相關方的權益,切實有效地履行企業社會責任。
   (一)打造優質產品,建百年企業
公司以建“百年企業”為目標,從早期的原材料招標、材料采購到后期的產品工序流程標準化制定、施工監管、質量檢查等各個環節對質量進行層層把關,以優質的產品奉獻給消費者。 
(二)提升服務水平,做百年知己
公司遵循“三個統一”發展理念,2019年在企業管理方面繼續踐行“真誠相伴、百年知己”的服務理念,以消費者需求為導向,不斷開拓創新,提升服務水平,力求以完美的產品使用體驗來回饋消費者。
秉承“真誠相伴,百年知己”的服務理念,為進一步推進公司標準化建設工作,公司在2019年上半年制定了“三標”管理體系(質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全體系)推模工作計劃,擴大了體系認證和覆蓋范圍。。
公司高度重視消費者的反饋,開辟了多條消費者意見反饋渠道。公司定期召開消費者見面會和上門對消費者進行滿意度調查和回訪,并向消費者開通24小時投訴熱線。 
  
(三) 構建良好合作伙伴關系
在業務開展過程中始終遵循平等、互利的原則,誠信相待,尋求構建良好的合作伙伴關系,共同發展。
   
1、完善招投標管理制度
為有效防范招投標過程中可能出現的商業賄賂和不正當交易行為,公司進一步完善了招標管理制度。2019年5月,公司推出《山東齊魯漆業有限公司招標管理辦法》,秉持“公平、公正、公開、透明”的原則對招標進行統一管理與全程監控,嚴格要求按招標管理制度進行招標考察、發標和評標。操作層面上,公司將采購招標分成技術標和商務標兩個標的,由公司不同部門以及專門負責物資采購的供應部負責執行。招標結果依據技術標及商務標得分綜合考慮,合理低價者中標。公司與所有參與招投標的供應商簽署“公平交易承諾書”,并公布舉報電話,確保招投標全流程的公開透明公平公正。
   
2、加強供應商管理
公司堅持科學的供應商管理工作思路,進一步加強了與供應商的溝通和管理。公司針對不同的材料設備品種,穩健審慎地選擇一定數量資質強、誠信好的優秀供應商,構建公司供應商數據庫。同時,公司通過資質審查、項目調研等方式定期對供應商進行全面核查評估,實施優勝劣汰,優化自身供應鏈條,實現高效陽光采購。此外,公司還從數據庫中甄選技術先進、質量優異、管理規范、品牌成熟度高的供應商建立戰略合作伙伴及長期合作伙伴關系,有效降低了采購成本,提高了采購效率。公司尊重合作伙伴,積極履行與供應商的合同,通過供應商會議等形式對采購計劃進行組織和進度跟進,縮短供應商供應周期,提高供應靈活性,加快資金周轉。
   
3、與合作伙伴共同成長
在兼顧供應商利益的前提下,公司在招標與合同履行等各個環節有意識地加強對合作伙伴的監督管理,引領供應鏈企業履行社會責任,共同成長。在材料設備供應商的招標選擇中,公司將具備ISO14000環保體系認證資質的企業作為入圍供應商的前提條件,并以此為標準嚴格遴選入圍品牌。
二、 社會貢獻:以守信、奉獻之行奉獻社會
在“得益于社會、奉獻于社會”的企業價值觀的指導下,公司發揚“敬業、守信、忠誠、奉獻;開拓、創新、立志、圖強”的企業精神,積極參與各項社會公益事業,關愛幫扶弱勢群體,同時關注環境問題,打造綠色產品,為構建和諧社會做出積極的貢獻。
 
 (一)奉獻綠色產品,減輕環境壓力
與社會經濟快速增長相伴的是日益嚴峻的環境問題。公司深刻認識到企業對環境責任的擔當對國家經濟可持續發展的重要意義,秉持可持續發展理念,通過綠色產品的設計開發、綠色施工、綠色辦公倡議等積極踐行節能、低碳、環保的綠色生活。
  
(二)倡導綠色辦公
2019年1月,公司發出“綠色辦公、低碳生活”的倡議,通過向員工倡導50條簡單易行的辦公生活方式來推動員工將環保、綠色、低碳理念落實到日常的工作和生活之中。對于辦公用品的采購,公司依據“綠色產品”標準擇優購買達標產品。制定了具體的節能降耗的指標并將其列入了各部門的年度目標責任書中,要求針對共同能源(水、電、氣、熱)的消耗必須達到逐年同期遞減。依據各項目的不同特點要求的量化指標不一,每季度對此進行考核。
   
三、 個人利益:以立志、圖強之念引導個人成長
在公司“三個統一”的發展理念中,個人的目標、責任、利益與社會和企業的目標、責任、利益融為一體。公司努力為個人(企業員工)創造主人翁的工作氛圍,幫助員工成長,與員工共享企業發展成果。
  
(一)與員工共享企業發展成果
公司始終堅持以人為本的原則,嚴格遵守各項法律法規,建立一系列內部規章制度來保障員工的各項合法權益。2019年,公司一如既往地關愛員工、調動工作熱情、加強職業培訓、拓展晉升空間,與員工一起分享企業的發展成果。
   
1、尊重員工權利,保障員工福利
公司尊重男女平等、民族平等的原則,公平對待所有員工,反對任何形式的就業歧視,堅決杜絕強迫勞動和使用童工的現象。公司總員工數558人,與上一年相比,新增就業崗位35個。公司嚴格遵照國家有關勞動法律法規,與全部在職員工簽訂了勞動合同,為全體員工辦理了醫療、養老、失業、生育、工傷等各項社會保險,足額繳納住房公積金,落實年假、其他國家法定假日等各種帶薪休假權利。此外,公司為員工購買了補充商業醫療保險,并提供健康體檢、防暑降溫費、司齡補貼、午餐補助、通訊補貼等在內的各項福利。在工資待遇方面,公司遵循男女同工同酬原則。新入職員工的工資標準因崗位而異,一般比當地最低工資水平高出2倍。 值得一提的是,公司依據相關法規規定依為公司所有員工建立了住房公積金賬戶,繳納住房公積金,解決了部分員工的后顧之憂。
   
2、關心員工職業發展
公司重視員工職業發展,建立起了三級培訓體系。培訓內容包括四項:入職培訓、在職培訓、管理層培訓和晉升培訓。公司還鼓勵員工利用業余時間進行與工作相關的自學,員工可以自行申請與工作崗位和業務有關的外部培訓,待取得培訓證書或資格證書后,經公司人力資源部審核后給予費用報銷。公司積極自主開展員工培訓工作,2019年,共組織各類培訓32場,培訓員工1393人次,整體培訓滿意度平均值93。其中,新員工入職培訓10場,培訓員工68人次,培訓滿意度94;一級在職培訓14場,培訓員工780人次,培訓滿意度92;二級管理部門的專項培訓5場,培訓員工178人次,培訓滿意度92;通過培訓,公司不僅初步建立起培訓師隊伍,展開培訓課程開發工作,而且使更多的管理者理解培訓的重要性,對二三級培訓起到進一步的推動作用。
3、推進民主管理
公司與員工建立多渠道的溝通機制,通過加強與員工的溝通來建立起雙方之間相互信任的伙伴關系。為穩定員工隊伍,公司更加關注員工的日常需求,進一步拓展溝通渠道。例如,對新入職員工實行入職引導人責任制,落實新員工試用期應接受的培訓和應完成的工作。新員工入職后,可通過投訴信箱、電話、總經理信箱、總經理接待日、主管員工季度訪談、員工滿意度季度調查等渠道及時向公司反饋自己的意見和建議。此外,公司還通過成立工會組織和黨組織,建立健全職工監事制度,完善員工民主管理體系,維護了員工的合法權益。
   
4、關愛員工健康
公司關愛員工行動每年都在進行,如組織全體員工每年進行一次全面體檢;對身患重病的員工,公司啟動了相應的救助機制;當員工及其家庭有困難時,公司領導及各級工會給予接濟和扶助。此外,公司還注重改善員工的工作環境,保障員工的安全健康。2019年,公司對辦公場所、生產作業環境實施了優化改造,提高了工作環境的舒適性;為改善員工的住宿條件,重新規劃宿舍區功能,適當地提高了員工住宿標準。
  
 四、未來展望
公司深知,企業社會責任工作是一項系統性的工程,踐行企業社會責任的過程是一個不斷提高和完善的過程,不可能一蹴而就。未來,公司將繼續扎實推進企業社會責任工作制度,完善企業社會責任工作機制,明確各主要業務部門及各所屬公司企業社會責任職責,制定CSR工作獎懲機制,切實承擔起時代賦予民營公司的歷史責任,為我國經濟的可持續發展,和諧社會的構建貢獻更大力量。在對過往進行審視,在發現和肯定成績的同時,公司也明確地看到了諸多需要提升的地方。未來,公司將從經濟責任、社會責任、環境責任三方面全力加強完善企業社會責任工作。 2020年,公司將繼續強化內部管理,落實2019年度規劃實施的人力資本與激勵約束機制、組織績效管理等制度,理順內部管理體系,促進企業經營管理水平向上飛躍。同時,做好公司長期發展規劃,合理拓展項目布局,平抑公司發展波動,促進公司穩健發展。公司經濟績效上的良好表現將為企業進一步深化推進企業社會責任工作奠定堅實的經濟基礎。在員工關愛方面,公司將進一步提升員工薪酬福利待遇,并將員工培訓作為工作重點,豐富現有的員工三級培訓體系的培訓內容,加強對基層員工的業務培訓,為員工的成長發展提供更大空間。公司還將推進落實《山東齊魯漆業有限公司員工志愿者制度》,構建公司員工志愿者協會,在豐富員工活動,提升企業凝聚力,促進企業文化建設的同時,將公司社會公益活動常規化,擴大公司的社會參與度。公司還將發揮供應鏈上公司的影響作用,進一步推動合作伙伴履行企業社會責任,切實打造責任供應鏈。 公司在廣泛采用節能環保技術、開發環境友好型綠色產品方面已經取得了較大的成績。未來,公司計劃在過往經驗的基礎上,構筑公司綠色產品標準體系,從而在更大范圍內推廣環境友好型綠色產品,為應對氣候變化,推動可持續發展做出自己的貢獻。 2020年,公司還將進一步推行能耗管理,通過量化的指標對運營過程中的能耗進行控制,切實促進節能減排。
 
                        山東齊魯漆業有限公司
                            2019年12月30日

 

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